プライバシーポリシー

板東雄樹（屋号：SYNOR。以下「当方」という）は、当方が運営するウェブサイトおよび業務（以下「本サービス」という）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）を定める。

1. 適用範囲

本ポリシーは、本サービスに関連して当方が取得するすべての個人情報の取扱いに適用する。

2. 取得する情報

当方は、本サービスの利用にあたり、以下の情報を取得することがある。

  1. 診断申込フォーム・お問い合わせフォームに入力される情報（会社名、部署・役職、氏名、メールアドレス、電話番号、従業員規模、相談内容等）
  2. ヒアリング（打合せ）の音声録音および文字起こしデータ
  3. ウェブサイトの閲覧履歴、アクセス日時、IPアドレス、Cookie等の情報（アクセス解析ツールによる取得）
  4. 契約・請求に伴い提供される情報（請求先情報、振込先情報等）

3. 取得方法

前条の情報は、フォームへの入力、打合せでの提供、ウェブサイトの閲覧に伴うアクセス解析ツールによる自動取得のいずれかの方法で取得する。

4. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用する。

  1. 診断・導入支援・顧問等、本サービスの提供および契約の履行
  2. お問い合わせへの対応
  3. 請求・支払管理
  4. 本サービスに関する案内・提案（利用者の同意を得た場合、または当方との既存の取引に関連する場合に限る）
  5. サービス改善のための統計的な分析（個人を特定しない形に加工したうえで実施する）

5. 生成AIサービスの利用について

  1. 当方は、本サービスの提供（ヒアリング内容の文字起こし・分析、業務診断レポートの作成支援等）にあたり、Anthropic社のClaude等の生成AIサービス（以下「AIサービス」という）を利用する。
  2. AIサービスへの入力データは、当方が契約するAPIを通じて送信し、利用するAIサービス事業者の商用APIの規約に基づき、原則としてAIモデルの学習には利用しない設定（学習利用のオプトアウトに相当する設定）で運用する。
  3. 利用者から取得した個人情報をAIサービスに入力する場合、当方は必要最小限の範囲にとどめ、氏名等を可能な範囲でマスキングしたうえで処理するよう努める。

6. 個人データの第三者提供

当方は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しない。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 国の機関・地方公共団体等への協力が必要であり、本人の同意を得ることで事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

7. 業務委託・クラウドサービスの利用

当方は、本サービスの提供にあたり、次のクラウドサービス等を利用する。これらの事業者への情報の預託は、前条の第三者提供には該当しないものとして扱う（業務委託先として、当方の管理のもとで利用する）。

8. アクセス解析ツール・Cookieの利用

  1. 当方は、ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google Analytics（GA4）等のアクセス解析ツールを利用することがある。
  2. アクセス解析ツールはCookie等を利用して情報を収集するが、氏名等の個人を特定する情報は含まない。詳細は各ツール提供事業者のプライバシーポリシーを確認すること。
  3. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの取得を拒否できる。

9. 保存期間

当方は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令が定める期間、保存する。契約関連情報は契約終了後7年を目安に保存し、期間経過後は適切に消去する。

10. 安全管理措置

当方は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、アクセス権限の限定、クラウドサービスの認証設定、必要最小限の取扱い等、合理的な安全管理措置を講じる。

11. 開示・訂正・利用停止等の請求

利用者は、当方が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求できる。請求は下記お問い合わせ窓口まで連絡すること。当方は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応する。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関する問い合わせは、以下まで連絡すること。

13. 本ポリシーの変更

当方は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを変更することがある。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じる。

14. 制定日

制定日：2026年9月15日

（雛形作成：legal-agent／作成日 2026-09-14。クライアント名・実データは含まない。公開前に弁護士へ確認のこと）

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